2013年11月1日----一个值得纪念的日子!
今天才是我作为一个劳动者,步入社会的真正开始。
以前一直觉得做技术的技术做好就行了不用在意其余的细节。现实是做人(沟通)比做技术更重要!
以前一直觉得穿着什么都是次要的。现实是穿着能为你赢得别人的尊重!(与客户见面,西装、西裤、衬衣、皮鞋、公文包、名片都是很重要的)。
以前一直觉得海外经历没什么。现实是两个实力相当的人、顾客肯定会选择与有海外背景的人合作(注意前提是实力相当)。
以前一直以为客户只对需求有一个模糊的概念。现实是确实有一些客户(肯定不是负责人因为他们不做决定)对需求不清楚,但相关负责人肯定能把需求因果关系描述的很清晰,所以如果可以做BA请直接与负责人进行沟通。
以前一直以为与大客户合作彼此的地位应该平等,至少对方给予的工作环境不应该太差。现实是顾客永远是上帝,他们永远只会高高在上,因为你不做有人替代你。
总结几点经验:
1、在有前辈的场合下、少说话,多听话,多做事。
2、每次与客户开讨论会都有一个核心的目的,会前搞清楚目的,会后总结这次会议的目的达到了多少,还有多少未达到为什么?
3、设计到计算的事项一定要让顾客自己给出计算公式。
4、客户提出的需求如果改动量过大就应该算成一个新需求了不能归为改善。