《高效能人士的七个习惯》--读书笔记二

时间:2022-12-28 13:07:34
管理方法六标准:
一致:个人的理想与使命,角色与目标,工作重点与计划,欲望与自制之间应该和谐一致。
平衡:管理方法应有助于生活平衡发展,提醒我们扮演不同的角色,以免忽略了健康家庭个人发展等重要的人生层面。
有重心:理想的管理方法会鼓励并协助你,着重虽不紧迫却极为重要的事。
重人性:个人管理的重点在于人,不在事。行事固然要讲求效率,但以原则为重心的人更重视人际关系的得失。有效的个人管理必须偶尔牺牲效率,迁就人的因素。
能变通:管理方法应为人所用,不可一成不变
携带方便:管理工具必须携带方便,随时可以供参考修正

授权是提高效能或效率的秘诀之一。
授权依形态可分为两种:
一种是下达指令型,
一是充分信任型。充分信任型的授权,才是有效的管理之道。这种方式注重结果而不是过程,被授权者可以自行决定如何完成任务并对结果负责。

充分信任型的授权不是绝对相信被授权者就完事,必须有足够的默契与共识。
1 预期的成果:双方必须对预期的成果与时限进行沟通,宁可多花时间讨论,确认彼此认知无误。
2 应该遵守的规范:授权有一定的限度,所以必须加以规范,但切记太多,约束太多
3 可用的资源:双方确定可用的人物,物力,财务,技术或者其他资源
4 责任的归属:约定考评的标准及次数

5 明确的奖罚:依据考评结果订定赏罚,包括金钱报酬,精神奖励与职务调整。

授权的大原则不变,权限却因人而异。
对不够成熟的人,目标不比订的太高,指导要详尽。并且充分提供资源,监督考核则较为频繁,奖罚也要更直接
对成熟的人,可分配挑战性高的任务,请简指示,减少家督考核的次数,考评标准则较为抽象。


存入六种情感存款:
1 理解别人:“视人之事如己之事”
2 注意小节:
3 信守承诺
4 阐明期望:宁可慎乎始,在关系开始之初就明确了解彼此的期待,纵使需要投入较多的经历,却能省去日后不少麻烦
5 诚恳正直
6勇于道歉: 弱者才会残忍,只有强者懂得温柔。


双赢思维:
在互赖关系中,人人都是领导者,同样企求发挥更多的影响力,但最成功的领导应建立在利人利己的双赢思维。

鼓励团队合作,不要突出个人或单位的业绩

人际关系的思维可以归纳为六大类:
1 利人利己:双赢,需要把生活看做一个合作的舞台而不是一个角斗场,世界之大人人都有足够的立足空间,他人之得就不比就视为自己之失
2损人利己:赢输
3损己利人:输赢
4两败俱伤:输输
5独善其身:赢
6 好聚好散:无交易

不同人际关系的成熟度:

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建立双赢需要一些步骤:
1 从对方的观点看问题,诚心诚意的了解他人的需要与顾虑,甚至比对方了解的更透彻
2 认清关键问题与彼此的顾虑
3 寻求彼此都能接收的结果
4 商讨达成上述结果的各种可能途径


心灵世界自有其理,非理智所能企及.


聆听的层次:
听而不闻:如同耳边风
虚应故事:略有反应,心不在焉
选择性的听:只听合自己口味的
专注的听:每句话或许都进入大脑,但是否听出了真意,值得怀疑
同理心的倾听:透过言谈明白一个人的观念,感受与内在世界


我们在听别人讲话时总是会联系我们自己的经历,因此自以为是的人往往会有四种“自传式的回应”
价值判断:对旁人的意见只有接受或不接受
追根究底:依自己的价值观探查别人的隐私
好为人师:以自己的经验提供忠告
想当然:根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机


沟通的层次:

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良知的声音极其微弱,很容易被淹没,可是却又清晰地令人无法循逃.

在刺激和反应之间存在着一段距离,我们成长和幸福的关键就在于如何利用这段距离