阿里巴巴未来十年使命、愿景和价值观

时间:2024-02-19 11:04:24

转自:

http://blog.sina.com.cn/s/blog_7edec11f0100qhe6.html

阿里集团组织部召开了2010年开春的第一次会议。以下是这次大会的文字记录:

【开场&组织部新人介绍】

彭蕾:2010年第一次组织部大会正式开始。今天我们换了一个地方,本来说是在海华大酒店,但是我们想来滨江这边接一下地气,所以今天把B2B以外的其他同学,全部用大巴浩浩荡荡拉到“江南”,过来感受一下,顺便看一下传说中的“蒙古大汉”。

今天上午,我们在总裁联席会上有很多有意思的讨论,接下来我们要把未来10年,关于集团使命愿景目标的一些想法和新的信息跟大家分享。

进入今天的会议环节之前,我想把参加会议的同学大概介绍一下,主要的参会者,是组织部成员,但是我们特邀了一些同学,第一部分是M4,我们把他们叫做“准组织部成员”。当然M3中也有,我们会破格晋升,未来很多同学会破格晋升。第二部分,是湖畔学院去年在各个子公司做了一个特训班,是AMDP,主要是M2、M3那一层,我们今天也邀请了部分去年湖畔学院AMDP的同学参加这个会。第三部分,是在阿里巴巴生活和战斗了八年的“八年陈”同学。

我们还有一个传统的环节。就是组织部的新人站起来认识一下,今天就不介绍了,至少跟大家对一下眼。在这一段时间内,组织部没有从外部加入新的同学,但是有去年晋升到组织部的,他们是组织部的新人,但也是阿里巴巴的老人。我们认识一下。

第一位是B2BCCBU中国市场营销部的吴华婷,站起来跟大家认识一下。去年那个“亲爱的,我愿意,你愿意吗”就是她带领团队做出来的;第二位是B2BICBU国际贸易发展部的余向海同学,阿里巴巴走向海外,B2B走向海外,是在余向海同学这里,他是03年7月28号加入公司的,而前面的吴华婷是06年12月11号加入的;第三位更早,他是B2BITBU的吴宗逊同学,去年刚刚晋升的。他是2000年的9月1号加入阿里巴巴的,最早的中国供应商,当时的PD是他搞出来的;第四位是B2BCCBU诚信发展的贾炯同学,他是03年3月11号加入公司;第五位是B2B技术部核心系统部的姜兴,他是01年2月14号加入公司,现在他承担的任务是整个B2B的CRM客户管理系统,都是在他这里;然后第六位是B2BITBU人力资源部的方晓敏同学,她是02年12月27号加入公司;下面一位是淘宝技术研发部做数据与监控系统的陈吉平(拖雷)同学,这个掌声应该热烈一点,因为他来的路比较远,刚才前面都是来自B2B的,他今天算是B2B的客人;最后一位是比较特别,他之前是组织部以外的,这一次他不但进入组织部,而且是飞跃进入组织部,就是振飞同学,淘宝技术研发部的技术保障。振飞是在阿里巴巴3年来,我们又一位从M4破格晋升直接进入到VP的同学,我们很久没有这样破格晋升。

新人介绍完以后,下面就请出曾鸣曾教授给我们介绍,我们今天上午最后讨论非常激动人心,真的我觉得很激动,直到现在还很激动。然后请听教授给我们讲阿里巴巴集团未来10年的发展。

【未来十年使命愿景】

曾鸣:在各个子公司目前的发展状态下,集团未来到底想做什么的几点思考。今天上午,总裁联席会上,我们把中间的每一个字都讨论了一下。请大家看一下新鲜出炉的2010年版的阿里巴巴集团未来战略思考。

使命:促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明(现场PPT)

使命,大家发现我们提到了一个新的东西,使命是促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。我们反复讨论过,是不是还用“让天下没有难做的生意”这样的一个使命,总觉得这个使命,虽然大家都非常熟悉,而且非常喜欢,但是已经很难全面涵盖整个阿里巴巴集团下一步所要做的事情。虽然比如说它对B2B,小企业做B2B这样一种定位还是非常准确的,但是对整个集团来说,它已经不太能够涵盖了。

真正让我们兴奋的是,我们在这样一个时刻,看到了信息时代。有可能在我们手中建成的这样一个机会,我们真正想推动的是新商业文明,所以我们最开始提出来,我们的使命是——创建新商业文明。

后来,觉得是“新商业文明”太虚,又反复讨论,到底什么是“新商业文明”?怎么解释?我们觉得最能够讲明白的是,新商业文明最核心的价值诉求是什么?技术只是手段,博识也是一种方法,真正的文明肯定最终落到价值观、落到一些基本诉求上。所以,我们先给新商业文明有一个定义,是——“开放、透明、分享、责任的新商业文明”。

这中间呢,我们没有写“诚信”,因为我们觉得诚信是基础,这些做到了,必然会诚信。

第二个我们拿掉的是“全球化”,因为相比之下,“全球化”反而把我们想要的理想缩小了,因为“开放、透明、分享、责任”本身就是在21世纪,在一个地球村,一个真正有全球胸怀和视野的集团,所具备的自身价值观。

你做到这四点,一定是一个新型的全球性的企业,所以全球化是不言而喻的。“全球化”不是中国企业整天喊在嘴里的说“走出去”,不是在印度开分公司,或者终于在美国收购了一个企业,不是真正意义上的全球化。我们想要的“全球化”是未来21世纪一家全球领先的企业所必须拥有的胸怀和追求。所以我们觉得,“开放、透明、分享、责任”更能代表这样一种高度。所以,我们把“全球化”拿掉了。

其实是我们在07年年底提出打造一个开放、协同、繁荣的电子商务生态圈以来,一直在不断摸索的,所以我们喊了三年的“开放”。我想,现在公司上上下下对什么是“开放”,已经有些初步的感受和认识了。“透明”是从去年下半年开始,公司提了比较多的事情,比如说阿里味儿上线,就是一个非常典型的例子。包括这一次09年度的最后绩效考核,薪资、奖金等等都在尽可能透明、宽松的环境下进行。

“分享”也是我们下一步要做的。讲生态圈,讲合作伙伴,讲共同繁荣都是建立在“分享”的理念上。而“责任”,就是在信息时代必须有的自律,对自己责任有清楚的认识。

所以,我们把集团的使命作了一个修正,重新定义为——促进“开放、透明、分享、责任“的新商业文明。

我们考虑了很多词,觉得“促进”是一种最自然的状态。“创建”显得我们有点太高了,“推动”吧,我们也没那么大的力量,我们只是作为新商业文明可能的一个先行者,怎么尽自己的努力去促进新商业文明,从唤醒到初步的推动,到逐步的成熟,以及最后的繁荣,这是我们要做的事情。

愿景:(现场PPT)

 

·分享数据的第一平台
·幸福指数最高的企业
·“活102年”

我看了很多同学眼前一亮,好像以前没见过。

第一个是分享数据的第一平台。

这个其实也就是集团的未来的战略定位。这背后的含义非常丰富,其中最关键的是,“我们要做21世纪第一家真正的数据公司”。既然我们认为,人类社会正在从工业文明走向信息文明,既然我们认为计算会有一个翻天覆地的变化,数据会前所未有的重要,我们就必须做全世界第一家真正意义上的数据公司,不是简单的以前我们谈到的“数据化运营”,而是真正地去运用数据,让数据为消费者、为小企业服务。

消费者有了更好的数据,就能更好的做决策,买到更有性价比的商品和服务。厂家有了更好的数据,就能更好的做定制,提供给消费者更好的产品和创新。而这样一个数据,它必须是分享的,而不是由我们来掌控输出的。

另外一个,既然未来是这样一个数据化的信息时代,这样一个基础性的平台,就一定是一个平台型的企业,而不是简单意义上的公司。所以我们给自己的定义是“分享数据的第一平台”,是整个社会共同拥有,共同来推动的一个信息化建设基础。

第二个是幸福指数最高的企业。

我们首先拿掉了“员工”一词,因为我们觉得“员工”这个词,其实很难表达我们真正想表达的,企业每一个人都是公平的,我们是平凡人做非凡事。没有所谓“员工”、“高管”的对立,我们期望每一个在阿里巴巴都很开心、幸福。所以我们把“员工”这词拿掉。

其次,本来是幸福指数最高的“公司”,我们把“公司”换成了“企业”。因为公司的定义更窄,在工业时代大家所习惯的公司,都是多层次、相对比较严格的,人与人之间的互动可能更多的是,下达指令的层级方式。而在未来的新商业文明条件下,组织的方式可能会越来越丰富多彩,越来越千变万化。我们现在所熟悉的这些公司管理方法,可能都不太有,需要有大的突破和修正,所以我们很希望跟所有的同事一起探索新商业文明下的组织形式。所以,我们没有用“公司”这个大家所熟悉的词,用了“企业”。我们本来想用“组织”,但是“组织”听起来稍微有点敏感。

第三,就是“活102年”。

我们也没有用原来那个文绉绉的表达“成为持续成长102年的企业”。“活102年”,更多地带有一点巧合的味道。如果你真能活102年,不管你是用什么方法,有本事活102年就是奇迹。我们要的是有生命意义,要的是不管环境如何,我们能够生存下来、奋斗下去的精神。所以,我们觉得“活102年”更加踏实,我们别把自己关在里面,觉得我们是怎么了不起的企业,要怎么样的高成长,这些不重要,活下去是最重要的,活到102岁,那就是寿星了。

以上这三个愿景的顺序我们也做了调整。第一个“分享数据的第一平台”,其实就是客户第一,也是我们的业务,公司是做什么的,我们给客户创造什么价值。第二个“幸福指数最高的企业”是员工第二,第三个“活102年”是股东第三。因为对于股东来说,最有回报的是一个长期经营的企业,只要企业活着就有价值。所以呢,这样一个新的排序,体现了我们对于这三个原则的一个重新确认。

十年目标:(现场PPT)

·我们要为全世界创造1000万家小企业的电子商务平台
·我们要为全世界创造一亿个就业机会
·我们要为全世界10亿人提供消费平台

十年目标,在各种场合我们都提到很多次,就不展开了。最后,关于愿景里面关于“分享数据的第一平台”,这是集团未来的战略定位,我再稍微展开说一下。

首先,是“分享”而不是“掌控”。

因为“掌控”还是带有government的意思,分配、主宰、控制、垄断这样的含义,我们要的不是垄断,我们要的是平等、交换,我们要的是共享,一起去成长。所以,这是非常重要的一个指导思想。

第二,我们分享的是“数据”,不是“信息”。

为什么这么重要呢?是因为我们相信,别人很可能比我们聪明,他们不需要那些都被我们处理过的信息,不需要吃我们咀嚼过的剩饭,他们需要的是原始数据,他们以自己的经验、积累的能力,能看到前所未有的机会,他们可以创造我们根本想象不到的价值,所以我们分享出去的是,尽可能多的是原始数据;请进来的是,尽可能多的合作伙伴;创造出来的是,一个共同分享、共同繁荣的平台。

而这样的一个分享平台背后的含义,其实跟google有着完全不同的哲学意义和理念,大家很熟悉google的那个词:Don\'  (“不作恶”原则)。但是谁来判断什么是evil的,什么是right的?我们不做判断,我们只是顺其自然地做这个时候、这个社会可能利益最大化的一项工作,我们不做这样的判断,我们做基础建设,我们做一个分享的平台。所以,这是整个战略定位背后的含义。

但是,怎么进一步走向这样一个数据分享的平台?我们其实是需要两个核心的环节。

第一个是我们这三年在努力创造的Cons ine ner所组成的“电子商务生态圈”。

第二个是以阿里云为代表的真正的分享技术平台。

所以,实现我们战略定位和Vision,在未来三五年最核心的工作依然是两部分。

第一个部分,我们要创造足够多的商业机会,来获取数据。

只有当你有实力的时候,才能去推行我们的理念,才能用我们的业务换更多的数据,才能用平台去吸引更多的合作伙伴。所以,第一步就是我们一直讲的C2B战略。这个C2B既包括淘宝也包括B2B。B2B也是买家、卖家这样一种合作关系,只不过买卖双方都是business。

而在C2B带动的基础上,怎么把生态圈的合作伙伴真的吸引过来,才能够让电子商务不断繁荣壮大,而只有当我们掌握了这样一个Keyline,就是一个中国最大的电子商务服务的运营的平台,我们才能够推进像阿里云这样的基础数据标准、数据结构平台,才有力量去和更多的合作伙伴做数据交换的工作。

所以平台跟上面的Keyline是同步推进的,淘宝、支付宝、B2B要继续大力推进电子商务生态圈的建设,而阿里云为代表的,必须进一步加大以数据标准为核心的电子商务的基础设施,以及未来互联网基础设施的建设,这两者的结合,就是我们新的商业模式,我们把它叫做“CBP为核心的数据分享的平台”。

数据是阿里集团战略资源,我们现在还看不到到底怎么去运营数据?怎么通过数据运营获利?但是必须现在开始坚定不移的提升两个核心能力:第一个就是数据在线实时处理的核心技术能力。我们必须有海量大规模的存储,预算等等,都包括在里面。第二个,就是数据收集、分享和应用的核心商业能力。就像其实我们很多年前就提过,B2B最有价值的一个战略资源,我们是没有很好利用,就是我们销售团队。其实每天实时覆盖了中国绝大部分的中小企业,但是我们过去的信息传输是单向的,更多是向这批小企业传播我们的理念,销售我们的产品。

下一步要做的,要把B2B所有的销售,变成我们接触小企业的触角,感受信息。我们要把外部环境的变化,第一时间回送给这样一个生态圈和数据的平台。换句话说,任何的数据流都是双向的,必须有下行也有上传。所以数据的收集,会重新变成我们公司的一个战略性资源。当然,这要求组织能力的变化,以及对不同岗位的一个重新的定义。

分享,也是非常难理解的事情。这么敏感,这么重要的数据,别人凭什么跟你分享?用什么样的规则分享?利益怎么分配?怎么实现双赢,甚至是多赢?这也是下一步推进数据分享平台,必然会碰到的巨大商业难题,而且跟这相关的类似知识产权,未来到底什么样的知识产权,无论是法律法规,还是执行的方法,才是合理的。这个东西,需要我们去挑战,甚至改善一些理念。

所以这个定位,“数据分享平台”,大家肯定会觉得不知道我说的是什么,但是没关系,我们先做起来。就像三年前我们并不明白叫做生态系统,我们也不知道、体会不了“开放”的价值。但是,三年走下来,我们对“为什么要开放?怎样才是开放?”有了越来越多的认识。

同样的道理,我们可能会从一个知道数据重要,到能够初步实现数据化运营,最后走向运营数据这样的公司,也需要长期的观念转变和核心能力的建设,这是一个长期的建设。但是这已经是我们看到方向,今天就要把这个方向明确地告诉大家。

不了解才是机会,不知道才要创造,我们未来需要大家从这样一个高度去看现在这个业务。怎样让自己的业务成为未来数据品牌的一个重要的组成部分。

创造未来!(现场PPT)

旧的商业文明,那个时候的企业,想的都是在社会中找机会,而新商业文明的企业是解决社会的问题。

我们要解决的就是,能为社会在从工业文明走向信息文明这样关键的时刻,无论是从基础建设设施,还是到重要的购物体验,以及到商业的基本规则,进行重新地塑造跟推进。

所以,这就是集团未来的战略思考,从Vision、mission、position各个方面,我们把这半年很多的思考,做了一个提升跟总结。这也是2007年9月底我们宁波会议第一次讨论到数据化运营、讨论到开放、讨论到平台。经过08、09年二年半的努力,我们觉得对于数据公司这种感觉越来越清楚,对商业文明这样的一种推动力也越来越感同身受,所以这是今年的最新的集团战略。

【马总与曾教授的现场问答实录】

提问:“购物是淘宝”、“支付是支付宝”、“计算是阿里云”,这些都是动词,但是第二个“小企业是阿里巴巴”是个名词。另外三个很能理解,但第二个有点大?

教授:那么精彩的问题留给马总解答吧。

提问:说到数据这一块,我很担心从想清楚到真正数据开放的时候,结果到底是什么时候?对我们是这样的,数据重要程度实在太高了。

教授:套用老陆的名言:我们是公平的,而不是无私的。其实这个讲的是一个愿景,跟未来的发展方向。我们数据的开放是逐步的,因为这个是建立在自己的实力基础上,如果自己都没整明白什么是平台,什么是重要的数据,我们根本没办法跟合作伙伴去进行很好的沟通跟交流,所以这个开放不是傻傻的第一天就把所有的数据接口开放出去,随便谁来用,肯定不是这样的方式。但是到底什么叫开放的数据平台,我们其实现在并不知道,这是未来几年要做的工作而已,这个压力应该是大的,我们真正开始做,但是这个是重要的方向,我们要继续往前走的。

现场提问:听完新商业文明,觉得太高深,咋一听没听的太明白。

马云:教授跟大家分享的东西是我们最近以来一直在讨论的事,早上我们来之前又把词句斟酌了下,我是完全理解至少有30%到40%同事说听不明白。今天讲的Vision不可能人人认同,不可能大家都相信,在我们十年以前提出的Vision,我相信绝大部分人不明白。十年以前我们提出的使命感:让天下没有难做的生意。我也觉得大多数人都不相信,那时大家觉得先活下来再说!

第二、假如没有高度,今天阿里巴巴绝对只是一家企业;如果没有高度,即使聚集了很多的资源,也只是一家企业。上次讲,中国电子商务没有做好,跟阿里巴巴很有关系;中国电子商务做得很好,可能跟阿里巴巴没有关系。假如我们还停留在之前简简单单的一家企业,那么我认为我们这家企业很有可能会被淘汰掉,任何的企业都必须适应未来时代,我们必须要学会判断未来。

现场提问:新商业文明,目前是4个关键词,是否还有其他关键词未被囊括。

马云:促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明,你问还有没有更多关键词,我估计这儿写个300字都能写下去,但我们认为互联网的最大的精神是什么?阿里巴巴企业的最大精神是什么?我们觉得绝大部分公司不是很开放,我们觉得一个企业只有透明和开放才能够诚信,只有诚信才能得到支持。

我们比别人懂得分享,我们更愿意承担责任。其实我们一直讲“开放、分享、责任、全球化”,虽然只有几个关键词,中间你可以写很多,但是这几个是最重要的要素。去年我给大家上了一堂课:道家哲学课,道生一,一生二,二生三,三生万物,可以生出一大片……但是我们认为这是核心数据,这是阿里巴巴的六大价值观,你认为是不是可以写六、七个,我们写六百个都可以,但是我们认为六个已经足够了。我们主要是希望促进新商业文明,我们希望全世界所有的小企业,所有做企业的人,都会想让自己的企业更加开放,假如他们开放、假如他们透明、假如他们愿意分享,假如他们愿意承担责任,这个社会就会越来越好。这是我们想促进的事。

现场交流:关于“分享数据的第一平台”

马云:“分享数据的第一平台”,这儿曾教授没有重点突出“分享”二字。上个世纪所有的企业都是为我所有,因特尔说用我的芯片吧,微软说用我的操作系统吧,谷歌说请大家用我的搜索系统。而阿里巴巴认为,我们这个平台是为小企业和消费者分享的,我们来分享,你把你的给我,我们把大家的给你,分享数据关键是“分享”这两个字。我们可能比谷歌要高,谷歌说它把自己当上帝,什么是正确的,什么是不正确的,由它来判断。顾客需要看什么,我们认为我们不知道,我们相信别人比我们聪明,我们给别人提供原始数据别人自己去看。

幸福指数最高的企业,企业里面包含了客户的利益,员工的利益,我自己这么认为,假如这个企业为社会创造了很大的价值,员工的生活得到改善,员工觉得我们对社会创造价值,同时股东也赚钱了,我相信我们的企业是幸福指数很高的企业。“分享数据的第一平台”,所以我们讲的是“分享”,这是最关键的。

第二,数据不是信息,我也最近才搞清楚,数据是原始的,信息是处理过的东西。那么我们看到新浪、谷歌,都是处理过的东西,我们希望把我们的原始数据分享。分享的压力很大,我觉得开放是一种心态,另外开放是逐步进行的。即使到今天,WTO以后,我们对很多行业也是进行限制的,但是开放是实力的象征,开放是能不能掌控,你敢不敢去开放,以及分阶段开放。今天,我们觉得压力,这是我们的愿景,我们要走向这种开放、分享,但不是一夜之间。相信别人更聪明,实际上,我们要表达的意思是说,我们跟谷歌不一样,我们认为我们不是上帝,我们觉得我们很多数据交给客户,他们能够创造更多的价值,并不等说,我们会比他们更聪明。

人类社会将来一定是走向数据化,一定是分享的更多,所以我们今天一定要有一种能力,培养数据处理能力,收集、分享能力。

现场交流:关于“购物是淘宝、小企业是阿里巴巴、支付是支付宝、计算是阿里云”的新思路

马云:首先,“购物是淘宝”,我觉得做的比较大,几年以前我说“上网购物是淘宝”,三年以前改变策略说“购物是淘宝”,使得淘宝的局面迅速打开。所以我们认为,“购物是淘宝”,但是淘宝绝对不仅仅是购物。但这句话,不是我去说,很多消费者已经感受到,淘宝远不止购物。三年五年之后,你会发现,淘宝是一种生活,一种时尚。但是你今天告诉人家,淘宝是一种生活,是一种时尚,人家肯不肯相信?五年以前你说“购物是淘宝”,太狂妄了!所以五年以前我们说上网购物,网购是淘宝,但是我们认为,“购物是淘宝”。

第二、“小企业是阿里巴巴”。我认为B2B前十年不断地提倡一个电子商务,企业做电子商务是阿里巴巴。但是今天,我们必须强调说阿里巴巴代表的是小企业,我们代表小企业的生存、成长和发展,我们必须围绕小企业做文章,不要去围绕电子商务做文章。五年以前,淘宝围着网上购物做文章,今天淘宝围绕购物做文章。现在是围绕小企业上电子商务做文章,今天我们要彻底的思考,我们要对小企业负责,阿里巴巴是Offer小企业,我们By小企业的成长,for小企业。

我觉得未来整个中国必须解决的问题就是小企业问题,今天中国必须播种大量的小企业,才有可能实现中国经济持续增长。所以阿里巴巴承担的责任是代表小企业说话、小企业的融资,小企业的税收,小企业的创新,阿里巴巴应该承担起这个,而电子商务只是服务小企业的手段而已。所以这个需要阿里巴巴看得更高,做事情更扎实。我告诉很多朋友,电子商务是阿里巴巴,阿里巴巴是搞电子商务的,他说我不懂电子商务的。

事实上,电子商务是什么?电子商务只是一个工具而已,我们希望通过这个工具,让天下没有难做的生意。我们以前讲过,阿里巴巴让天下没有难做的生意,从来没有说互联网让天下没有难做的生意。我们用各种方法帮助小企业成长。所以“支付是支付宝”,支付宝绝对不仅仅是支付,但是今天如果支付宝的内容绑太多,人家反而搞不清楚。所以支付宝首先要解决支付问题,在中国,网上支付首先是哪儿?是支付宝;上网购物,今天购物去哪?去淘宝。现在还是上网购物去淘宝,我希望三年以后,完成“购物是淘宝”。现在大家认为网购是线下购物的补充,今后线下购物是网购的补充。支付宝也是这样。今天先明确定位,“计算是阿里云”,这个我们没有争议了。

现场交流:关于“创造未来”

马云:上一世纪的企业,我们听的最多的就是在社会上找机会,在我看来找机会跟投机没什么区别。未来企业要赢得世界的尊重,必须去解决社会问题,我们解决就业问题,解决税收的问题,解决创新的问题。我们跟政治家、建筑师、艺术家一样,为整个人类做出贡献,这样的企业家,这样的企业才会赢得尊重,社会才会尊重,商人才会尊重。

我最近对商人这两个字有新的想法,我觉得商人至少把自己当“人”看,踏踏实实,不把自己当“家”看,什么政治家、艺术家,都不把自己当“人”看。我们要为自己生存,也为社会创造价值。所以我们要想办法为社会创造价值,解决社会问题,不要认为只有政治家解决社会问题,我们不做政治家,也可以解决社会问题,我们不做建筑师也在解决社会问题。只有我们以这样的使命驱动时,才称为新商业文明。否则我们永远是被人看不起的,抓住一点机会,自己发点小财,这种思想是不会赢得别人的尊重的。

第一必须站得高,全中国可能从事电子商务的是25000人,我们今天全阿里集团19000多名员工。今天,电子商务是25000个人,我们有19000;我们有几百亿的现金;拥有几亿的用户;几千万的小企业,假如我们不站在国家的地位,不以全球的眼光,为人类社会、为这个时代、为这个行业、为互联网的电子商务做一些事情,我们会把自己看小了。我们做的企业必须胸怀世界,我们必须站在高处说,我们为人类、为互联网、为时代做事情。

什么叫做使命感、价值观驱动的公司,前十年我们是懵懵懂懂,我们企业的价值观是有很多东西没做好,但是即使没做好,我们比别人先做了,我们活了十年,未来10年我们需要更加清晰。

什么叫怎么用它,你在做任何的商业决定、重大决定的时候,回头看看,是不是符合我们的使命感,会不会让企业更加透明,更加开放,更加承担责任?假如不吻合,就不要做。就像B2B前段时间,大家很痛苦,本来B2B准备做B2C,切入点是做服装,大家都想的很好,最后我们发现,倒过来一看,不吻合我们的使命感,B2B为了帮助小企业,如果我们卖服装,淘宝上卖服装有40、50万的小企业,全部死掉。如果没做成功,你破坏掉了。所以反过来看,发现不吻合我们的使命感、价值观,就别做了。吻合价值观、吻合使命感的,同时又有对社会贡献的,我们才去做,我觉得这样的企业才会发展。

前十年我们晕晕忽忽的跟着价值观、使命感走,后十年,阿里巴巴将会更加重视它。集团的战略当然更高,但事实上,如何把它落地,是看在座的每一个人的理解。每一个人对《金刚经》翻译方法都不一样,对《圣经》的理解也都不一样,但是几十年、上百年看下来,它的理解都差不多了,我们觉得是这样。