ITIL交流宣导

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文件名称：ITIL交流宣导

文件大小：4.52MB

文件格式：PPT

更新时间：2015-02-26 06:40:21

ITIL 培训 讲义 管理

一套IT组织用来计划、研发、实施、运维高质量IT服务的最佳实践方法，而非抽象的理论 人员、技术和流程的和谐统一 与技术、行业无关，具有普适性 强调量化管理和持续性改进