项目的重要性
答：对于当今的组织来说，一个关键的挑战，就是能够成功地平衡以下两个并存的、互相竞争的方面：保持现有的商业运营——盈利能力、服务质量、客户关系、品牌忠实度、生产效率、市场信心等，这些被称为“正常经营”；为了未来的生存与竞争，对商业运营进行变革——寻求并决定如何引入对组织最有利的商业变革。 随着变革（技术、商业、社会、法规等）节奏加快，组织由于不能适应这种变革而产生的损失也变得更明显，管理的焦点不可避免地要转移到如何实现“正常经营”与“商业变革”的平衡。 项目是引入变革的载体——尽管许多所需技能是相同的，但管理正常经营与
什么使项目不同 ？
答：PRINCE2认为项目是按照一个被批准的商业论证，为了交付一个或多个商业产品而创建的一个临时性组织。与正常经营相比，项目工作有着许多不同特点：
1）变革性：项目是引入变革的手段。
）临时性：按照项目的上述定义，项目本质是临时性。一旦期望的变革已经实施，正常经营就（以新的形式）重新开始，项目就失去了存在的必要。因此，项目应该有一个明确开始和一个明确结束。
）跨职能性：为了引入变革，在项目团队中，具有不同技能的人员一起工作（在临时性的基础上），这种变革会对团队以外的其他人员产生影响。项目通常涉及组织内部多个职能部门，有时候甚至会涉及几个完全不同的组织。这往往会引起组织内部与组织之间的压力与紧张，例如，对客户和供应商来说，双方对参与变革分别有不同的视角和动机。
）唯一性：每个项目都是唯一的。一个组织也许实施过许多类似的项目，并建立了一个熟悉的、经过验证的项目活动模式，但每个项目在某些方面都是唯一的， 例如，一个不同的团队、一个不同的客户、一个不同的地点，所有这些因素的组合就形成了每个项目的唯一性。
）不确定性：显然，上述特点将会是项目产生比在正常经营中遭遇到更多更大的威胁与机会，因此，项目面临更多的风险，更具有不确定性。
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